Conditions générales de vente
Les présentes Conditions d’Utilisation, Conditions de Vente et Politique de confidentialité régissent l’utilisation du site Web www.tanvitil.com (ci-après « Site Web »), dont Abedul Productos Farmacéuticos S.L. (ci-après Abedul), titulaire du CIF B71011720 et domicilié à Polígono la Estrella C/ Berroa Nave 6, 31192 Tajonar (Navarra), est titulaire.
Grâce à son site www.tanvitil.com, Abedul fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité d’acquisition. En raison du contenu et du but du Site Web, les personnes qui veulent bénéficier de ses services doivent avoir le statut de « Client ». Pour cela, elles doivent remplir le formulaire d’inscription et suivre les étapes qu’ABEDUL leur communiquera par courrier électronique. Le statut de Client implique le respect des conditions d’utilisation de la version publiée au moment où vous accédez au Site Web.
Dans tous les cas, il existe des pages du Site Web accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne sont pas inscrites ou qui n’ont pas acheté de produit (ci-après « Utilisateurs »). En ce sens, les Utilisateurs qui ont accès à ces parties du Site Web acceptent d’être soumis aux modalités et conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales, dans la mesure où elles peuvent être applicables.
Abedul veut faire savoir à ses Clients et Utilisateurs qu’il s’adresse uniquement à un public de plus de 16 ans, et que le territoire où il accepte et distribue des commandes est celui indiqué dans l’Annexe 1. Si un utilisateur souhaite recevoir un article en dehors du territoire signalé dans le site web, il devra contacter Abedul via le formulaire ou en envoyant un courriel à admin@abedulfarma.com. Nous étudierons sa requête et l’informerons en retour. CONTACT : Pour tous les doutes, questions ou suggestions, vous pouvez envoyer vos commentaires par courriel à: admin@abedulfarma.com
INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Toutefois, les informations données sur chaque produit, ainsi que les photos ou vidéos qui s’y rapportent et les noms commerciaux, marques ou logos de toute nature figurant sur le site web d’Abedul sont exposés sur www.tanvitil.com à titre indicatif.
PRIX
Tous les prix des produits listés sur le site web incluent la TVA et autres taxes applicables. Cependant, ces prix ne comprennent pas les frais d’envoi des produits, qui sont énumérés séparément et doivent être acceptés par le Client.
DISPONIBILITÉ
Abedul informe le Client que le nombre d’unités disponibles est mise à jour avec les stocks et la disponibilité de nos fournisseurs. En aucun cas Abedul vendra volontairement plus d’unités que celles dont il dispose ou le fournisseur lui a réservé.
Abedul fera tout son possible pour satisfaire la demande de produits de tous ses Clients. Cependant, parfois, en raison de causes difficilement contrôlées par Abedul, comme les erreurs humaines ou les incidents dans les systèmes informatiques, il est possible que la quantité finalement délivrée par le fournisseur diffère de la commande faite par Abedul pour répondre aux commandes des Clients.
Dans le cas où le produit soit indisponible après avoir réalisé la commande, le Client sera informé par e-mail de l’annulation totale ou partielle de ladite commande. L’annulation partielle de la commande en raison de l’indisponibilité ne donne aucun droit à l’annulation de la totalité de la commande. Si, à la suite de cette annulation, le client veut retourner le produit livré, il devra suivre les dispositions de la rubrique Retour.
Moyens de paiement
Le client accepte de payer lors de la commande. Au prix initial indiqué sur le site Web pour chacun des produits offerts, il faudra ajouter les tarifs correspondant aux frais d’expédition pertinents. Dans tous les cas, ces tarifs seront communiqués au Client avant de formaliser l’achat.
Le ticket ou la preuve d’achat correspondant à l’ordre d’achat sera disponible et pourra être affiché sur www.tanvitil.com, dans la rubrique « Mon compte », « Commandes ».
Le client doit payer le montant de sa commande par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et / ou autres cartes similaires), PayPal ou virement bancaire sur le compte de La Caixa. La carte avec laquelle le paiement est effectué devra avoir comme institution financière émettrice une banque ou une caisse d’épargne espagnole.
Le paiement par carte est réalisé via le système REDSYS et ses protocoles de sécurité. Le client doit informer Abedul de toute charge abusive ou frauduleuse de la carte utilisée pour les achats, par courriel ou par téléphone, dans le plus bref délai possible pour qu’Abedul puisse prendre les dispositions nécessaires.
SÉCURITÉ
Abedul a les plus hautes mesures de sécurité disponibles dans le secteur. En outre, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion de telle sorte que les informations sont transmises cryptées avec des algorithmes de 128 bits. Ces derniers assurent que les informations soient seulement intelligibles pour l’ordinateur du Client et celui du Site Web. Ainsi, l’utilisation du protocole SSL garantit que :
- Le client soumet ses données au serveur d’Abedul et non à un autre qui essaierait d’usurper son identité.
- Entre le Client et le serveur les données sont transmises cryptées, ce qui empêche tout accès ou l’utilisation éventuelle par des tiers.
FINALISATION DES COMMANDES
Une fois la commande finalisée, c’est-à-dire, après avoir accepté les Conditions d’Utilisation et confirmé le processus d’achat, Abedul enverra toujours un e-mail au CLIENT confirmant les détails de l’achat.
ANNULATION DES COMMANDES
Abedul acceptera les annulations des commandes sur demande avant l’envoi. En cas d’annulation, vous devez faire la demande via le formulaire « Service client » ou en envoyant un courriel à admin@abedulfarma.com.
